Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг №1

Настоящая публичная оферта (далее — оферта, договор) определяет порядок предоставления логопедических услуг в режиме онлайн (далее – услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между исполнителем – самозанятой Островской Ириной Николаевной, действующей на основании регистрации в ИМНС 716; УНП 4837613, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем Заказчик, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

Стороны гарантируют, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Осуществляя заказ услуги Исполнителя на сайте, Заказчик принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей оферте, и с информацией, размещенной на сайте Посредника в момент принятия Исполнителем заказа.

Перед использованием материалов и сервисов интернет сайта https://onlineschoollogofokus.tilda.ws и подачей заявки на оказание услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.

1. Основные термины и определения, используемые в Оферте

1.1. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://logofokus.com, предназначенных для заказа Услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://logofokus.com

1.2. Исполнитель – самозанятая Островская Ирина Николаевна владелец «Сайта», имеющая подходящее профессиональное образование.

1.3. Заказчик – любое лицо, заключившее Договор возмездного оказания Услуг Исполнителем, в интересе Ребенка на условиях настоящей Оферты.

1.4. Ребенок – лицо, непосредственно получающее Услуги.

1.5. Услуга – действия Исполнителя, осуществляемые на основании Заявки Заказчика, по проведению дистанционных консультаций логопеда, индивидуальных или групповых логопедических занятий в дистанционной форме. Полный перечень и описание Услуг содержится на Сайте.

1.6. Заявка – заявление Заказчика о намерении получить Услуги, направляемое в адрес Исполнителя.

1.7. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://logofokus.com, содержащий условия и порядок оказания Услуг.

1.8. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Общие положения

2.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с оказанием Услуг.

2.2. Подавая Заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с тем, что: он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме; полная или частичная оплата Услуг означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт); Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует трехстороннего подписания и действителен в электронном виде; если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи Заявки и оплаты Услуг; Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в настоящую Оферту.

Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

3. Предмет договора по Оферте

3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по проведению дистанционных консультаций логопеда-дефектолога, индивидуальных и групповых логопедических занятий в дистанционной форме, предоставлению доступа к обучающим материалам (урокам) и иной информации согласно Заявке Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги.

3.2. Конкретный вид, объем, тематика, цена Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при подаче Заявки или в ходе первичной бесплатной консультации.

4. Порядок подачи Заявки

4.1. Заказ Услуг осуществляется Заказчиком путем подачи Заявки.

4.2. Подавая заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с условиями и правилами оказания Услуг, указанными ниже.

4.3. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием согласия условиями оказания Услуг, Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание Услуг.

4.4. Заявка на оказание Услуг может быть подана на Сайте https://logofokus.com, путем заполнения формы заявки.

4.5. При поступлении первой Заявки, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования и проведения первичной бесплатной консультации. В ходе которой Исполнитель знакомит Заказчика с методикой оказания Услуг, техническими, организационными вопросами и иными деталями оказания Услуг.

4.6. После проведения первичной консультации, в случае согласия Заказчика на дальнейшее оказание Услуг, Исполнителем (логопедом) проводится обследование Ребенка, в ходе которого определяются индивидуальные особенности речи, уровень развития всех языков, развитость речи, возможные нарушения в произношении звуков.

4.7. Если по итогам обследования выявлены речевые нарушения, с которыми сложно справиться без помощи логопеда и дефектолога, Заказчику предлагается индивидуальная программа работы с Ребенком, согласовывается продолжительность уроков, график и стоимость занятий и порядок оплаты. Сроками оказания, стоимостью Услуг, которые размещены на Сайте.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги оказываются в форме проведения онлайн-занятий, либо в форме предоставления доступа к обучающим материалам (урокам, упражнениям и т.д.).

5.2. Онлайн-занятия проводятся Исполнителем (логопедом) с Ребенком. Исполнитель вправе заменить логопеда при наличии уважительной причины (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене логопеда Заказчик уведомляется по электронной почте или через личное сообщение в мессенджере. Заказчик вправе потребовать замены логопеда.

5.3. Существуют следующие виды занятий: индивидуальные онлайн-занятия. Конкретный вид и объем занятий определяются Сторонами по итогам обследования Ребенка, либо на основании Заявок Заказчика.

5.4. Планирование даты и времени занятия производится как Заказчиком, так и Исполнителем (логопедом).

5.5. Отмена занятий:

5.5.1. Заказчик вправе отменить индивидуальные занятия без потери оплаченных средств по причине (болезнь Ребенка, отпуск, другие обстоятельства).

5.6. Перенос занятий:

5.6.1. Перенос индивидуального занятия осуществляется с обоюдного согласия Заказчика и Исполнителя. Заказчик имеет право перенести занятие несколько раз. При большем количестве переносов, занятие может быть перенесено только в случае согласия Исполнителя и Заказчика. Если Исполнитель не может перенести занятие из-за отсутствия свободного времени, занятие считается аннулированным, при этом денежные средства, уплаченные Заказчиком за это занятие, не возвращаются.

5.6.2. При опоздании на занятие Заказчиком, Исполнитель вправе провести занятие не в полном объёме, с учётом оставшегося времени.

5.7. Уведомление об отмене занятия, переносе занятия на другой день и (или) время, о смене логопеда, об отказе от Услуг и прочая информация направляется Заказчиком не позднее, чем за восемь часов до запланированной даты и времени проведения занятия по электронной почте Посредника или в мессенджере.

5.8. В случае заказа Услуг в форме предоставления доступа к обучающим материалам (урокам, упражнениям и т.д.) после оплаты Услуг Посредник направляет на адрес электронной почты Заказчика или в личный кабинет Заказчика на Сайте информацию о порядке и сроках получения доступа к указанным материалам. Заказчик вправе использовать указанные материалы исключительно для личного просмотра.

5.9. Оказание Услуг осуществляется дистанционно через сеть Интернет посредством использования платформы ZOOM и необходимых для этого технических средств, программного обеспечения и информационно-телекоммуникационных каналов связи. В случае, если не по вине Исполнителя Заказчик по каким-либо причинам не смог получить доступ к онлайн-занятию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6. Оплата Услуг и срок действия абонемента

6.1. Цены за Услуги Исполнителя могут быть указаны на Сайте в различной валюте.

6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом, цена на Услугу, которая уже была заказана изменению не подлежит.

6.3. Оплата производится в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на счет Посредника, с помощью электронных платёжных систем Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР.

6.4. Оплата считается произведённой с момента поступления всей суммы денежных на счет Посредника.

6.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия оказания Услуг всем или отдельным Заказчикам.

6.6. Посредник вправе ограничить доступные способы оплаты Услуг Заказчиком.

6.7. В случае, если в течение 10-ти календарных дней с момента окончания оказания Услуг от Заказчика не поступило каких-либо возражений относительно оказанных Услуг, то Услуги считаются оказанными надлежащим качеством и в надлежащем объеме. Все претензии Заказчика, поступившие позднее срока, указанного в настоящем абзаце не рассматриваются Исполнителем.

6.8. Срок действия договора устанавливается равным одному году (365 дней) с момента внесения полной или частичной оплаты. По истечению срока действия абонемента, не использованные занятия аннулируются и денежные средства за неиспользованные занятия возврату не подлежат.

7. Условия возврата денежных средств за неиспользованные занятия

7.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Заказчик запрашивает у Исполнителя форму заявления на возврат денежных средств путем направления соответствующего сообщения на почту ostrowskayairina@gmail.com.

7.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора-оферты п 7.5.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней после получения Исполнителем таких документов или информации.

7.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части приобретенных Услуг, в отношении которых Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Соглашение считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Исполнителем соответствующего заявления на возврат денежных средств.

7.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается в отношении каждого пакета занятий пропорционально стоимости услуг не оказанных Исполнителем с учетом особенностей, предусмотренных п 7.5 настоящего Договора-оферты.

7.5. Денежные средства подлежат возврату в полном объеме в следующих случаях:

7.5.1. Заказчик и/или Ребенок закончил программу коррекции речевых нарушений, согласно своему первичному запросу, и это подтверждено логопедом, проводившим занятия. Расчет суммы возврата: сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости одного занятия в приобретенном абонементе путем умножения на количество оставшихся занятий в абонементе.

7.5.2. Когда не по вине Заказчика, Услуги оказаны Исполнителем ненадлежащим образом (в части объема, содержания, сроков оказания и с иными отклонениями от изначальных условий их оказания). При этом, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменное требование о возврате оплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О., банковских реквизитов для возврата денежных средств, а также конкретных недостатков, допущенных Исполнителем при оказании Услуг. В случае признания требования Заказчика обоснованным, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику.

7.5.3. Когда Заказчик запрашивает возврат денежных средств по иной причине, кроме указанной в п 7.5.1, размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается в отношении каждого пакета занятий / абонемента и определяется после перерасчета суммы за проведенные занятия. Перерасчет производится по следующим правилам: фактическое количество проведенных занятий умножается на стоимость одного занятия из абонемента равному или меньшему от количества фактически проведенных занятий. Далее из фактически оплаченной суммы за абонемент, вычитается сумма после перерасчета, и получившаяся разница подлежит возврату Заказчику.

7.6. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Заказчику, расходы на обработку платежей и прочие расходы связанные с осуществлением возврата.

7.7. Занятия, фактически не оплаченные Заказчиком, полученные последним, в частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), включая бонусные (дополнительные) занятия, а также бесплатные бонусные занятия не участвуют в расчете суммы денежных средств, подлежащей возврату Заказчику.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик вправе:

• знакомиться с описанием Услуг, иными материалами Сайта и подавать Заявки на оказание Услуг;
• отказаться от исполнения Договора при отказе Исполнителя от оказания Услуг;
• осуществлять иные, не запрещенные законодательством действия, связанные с использованием Сайта и оказанием Услуг;
• исполнить в полном объеме свои обязательства, в том числе указанные в иных разделах настоящего Договора;

8.2. Заказчик обязуется:

• до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты;
• предоставить Посреднику и Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуг, достоверную информацию о себе;
• оплатить стоимость Услуг;
• исполнить в полном объеме свои обязательства, в том числе указанные в иных разделах настоящего Договора.

9. Форс-Мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, а именно: стихийные бедствия, эпидемии, пожары, наводнения, взрывы, военные действия.

9.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10 (десяти) рабочих дней известить об этом другую Сторону, предоставив независимое подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.

9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет обязана возместить другой Стороне возможные убытки.

10. Заключительные положения

10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг Заказчиком и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами, либо при его расторжении.

Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде в порядке, установленном законодательством.

10.2. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь.

10.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Договора.

10.4. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.

11. Реквизиты